Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των δεδομένων σας μάς απασχολεί σοβαρά. Παρακάτω εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί, για πόσο, και τι δικαιώματα έχετε.

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η ατομική επιχείρηση Ολύμπιος Στάθης, με διακριτικό τίτλο Coconut Kids.

Έδρα: Γρηγορίου Λαμπράκη 41, 85100 Ρόδος
ΑΦΜ: 147139194 — ΔΟΥ: Ρόδου — ΓΕΜΗ: 159087220000
Επικοινωνία για θέματα δεδομένων: [email protected] · (+30) 22410 74118

Τι συλλέγουμε, γιατί, και με ποια νομική βάση

Σκοπός	Δεδομένα	Νομική βάση	Χρόνος τήρησης
Εκτέλεση της παραγγελίας σας	Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, στοιχεία παραγγελίας	Εκτέλεση σύμβασης	5 έτη από την τελευταία συναλλαγή
Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις	Στοιχεία παραστατικού, ΑΦΜ αν ζητηθεί τιμολόγιο	Νομική υποχρέωση	10 έτη
Λογαριασμός χρήστη	Email, κωδικός, ιστορικό παραγγελιών, αγαπημένα	Εκτέλεση σύμβασης	Όσο διατηρείται ο λογαριασμός, +1 έτος
Επιστροφές και υπαναχωρήσεις	Στοιχεία δήλωσης, IBAN όπου χρειάζεται	Νομική υποχρέωση / σύμβαση	5 έτη
Newsletter και προσφορές	Email, όνομα	Συγκατάθεση	Μέχρι την ανάκληση
Εξυπηρέτηση μέσω chat και email	Όνομα, email, περιεχόμενο συνομιλίας	Έννομο συμφέρον / συγκατάθεση	2 έτη
Στατιστικά επισκεψιμότητας	Διεύθυνση IP, συσκευή, σελίδες που είδατε	Συγκατάθεση μέσω cookie banner	14 μήνες
Διαφήμιση και remarketing	Αναγνωριστικά cookies, ενέργειες στο site	Συγκατάθεση μέσω cookie banner	13 μήνες
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης	IP, αρχεία καταγραφής, στοιχεία συναλλαγής	Έννομο συμφέρον	12 μήνες

Σε ποιους διαβιβάζονται

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με όσους χρειάζονται για να λειτουργήσει το κατάστημα, και μόνο στον βαθμό που χρειάζεται:

Μεταφορικές εταιρείες: ACS, DHL Express — για την παράδοση της παραγγελίας
Πληρωμές: Τράπεζα Πειραιώς — τα στοιχεία της κάρτας σας δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς
Φιλοξενία ιστοσελίδας: Papaki (Papaki Ltd)
Δίκτυο διανομής και ασφάλεια: Cloudflare, Inc.
Email: Zoho Corporation
Email marketing: Mailchimp (Intuit Inc.)
Live chat: Tidio Ltd
Βοηθός συνομιλίας: Chatbase
Στατιστικά: Google Analytics (Google Ireland Ltd), Jetpack (Automattic Inc.)
Διαφήμιση: Meta Platforms Ireland Ltd — Facebook και Instagram
Διαχείριση συγκατάθεσης cookies: CookieYes Ltd
Εξωτερικό λογιστήριο: για την τήρηση των φορολογικών παραστατικών
Δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε κανέναν.

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους εδρεύουν ή διατηρούν υποδομές στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις γίνονται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή του EU–US Data Privacy Framework, με πρόσθετα μέτρα προστασίας. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων στο [email protected].

Τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση — να μάθετε τι δεδομένα σας τηρούμε
Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
Διαγραφή, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση τήρησης
Περιορισμό της επεξεργασίας
Φορητότητα — να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή
Εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
Ανάκληση της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα όσων προηγήθηκαν

Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected]. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφ. Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα · Τηλ. 210 6475600 · www.dpa.gr

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να λειτουργεί το κατάστημα και, με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστικά και διαφήμιση. Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies, όπου μπορείτε και να αλλάξετε τις επιλογές σας.

Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 15 ετών. Αν διαπιστώσουμε ότι συλλέξαμε τέτοια δεδομένα, τα διαγράφουμε.

Ασφάλεια

Το coconutkids.gr λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης TLS. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε όσους τη χρειάζονται για τη δουλειά τους.